ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 25 септември 2026 г.

1. Кой обработва Вашите лични данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез ozonko.com, е:

„Уайлд Сайд“ ЕООД
ЕИК: 205480498
ДДС №: BG205480498
Адрес: гр. София, ул. Толстой 40
Имейл: kristiana@ozonko.com
Телефон: +359 892 608 186

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използване на сайта ozonko.com, извършване на поръчка, доставка на продукти, абониране за бюлетин и използване на аналитични технологии.

2. Какви лични данни обработваме

При извършване на поръчка

Можем да обработваме:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка или избран офис/автомат на куриер;
пощенски код;
информация за поръчаните продукти;
избран начин на доставка;
избран начин на плащане;
информация за статуса на плащането.

При плащане с карта не съхраняваме пълните данни на банковата Ви карта. Плащането се обработва чрез външен доставчик на платежни услуги.

При абониране за бюлетин

Можем да обработваме:

имейл адрес;
информация за предоставеното съгласие;
информация, необходима за управление на абонамента и отписването.

При използване на сайта

В зависимост от Вашия избор относно бисквитките можем да обработваме:

IP адрес и информация, получена от него;
тип устройство;
тип браузър;
операционна система;
посещавани страници;
действия и взаимодействия със сайта;
приблизителна информация за местоположение;
cookie и други технически идентификатори.

3. За какво използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни за следните цели:

Изпълнение на поръчки

За:

приемане и обработване на поръчката;
комуникация с Вас относно поръчката;
подготовка и изпращане на продуктите;
доставка до адрес, офис или автомат;
обработване на плащането;
издаване и съхраняване на необходимите счетоводни документи.

Правно основание: изпълнение на договор или действия преди сключването на договор — чл. 6, §1, б. „б“ GDPR.

Изпълнение на законови задължения

Определени данни могат да бъдат обработвани и съхранявани за изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения.

Правно основание: чл. 6, §1, б. „в“ GDPR.

Изпращане на бюлетин и маркетингови съобщения

Ако доброволно сте се абонирали за нашия бюлетин, можем да използваме предоставения имейл адрес за изпращане на новини, информация за продукти, предложения и други маркетингови съобщения.

Правно основание: Вашето съгласие — чл. 6, §1, б. „а“ GDPR.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване във всяко маркетингово съобщение.

Анализ на използването на сайта

Когато сте дали съгласие за аналитични бисквитки, можем да използваме аналитични инструменти, за да разберем как посетителите използват сайта и как можем да подобрим съдържанието, навигацията и потребителското изживяване.

Правно основание: Вашето съгласие.

Незадължителни аналитични технологии следва да се използват само след съгласие, а потребителят трябва да може да ги откаже или впоследствие да промени избора си.

4. Задължителни данни при поръчка

Полетата, обозначени като задължителни при завършване на поръчката, са необходими, за да можем да приемем и изпълним поръчката Ви.

Ако не предоставите необходимата информация, може да не бъдем в състояние да изпълним поръчката или доставката.

5. На кого предоставяме Вашите данни

Предоставяме лични данни само когато това е необходимо за предоставяне на съответната услуга.

Speedy

За доставка на поръчките можем да предоставим на „Спиди“ АД необходимите данни, включително име, телефон, адрес или избран офис/автомат и информация, необходима за изпълнение на доставката.

myPOS

При плащане с карта платежната транзакция се обработва чрез myPOS.

Не съхраняваме пълните данни на банковата Ви карта на ozonko.com.

Mailchimp

При абониране за бюлетин имейл адресът и информацията за абонамента могат да бъдат обработвани чрез Mailchimp, който използваме за управление и изпращане на имейл комуникации.

Mailchimp посочва, че данни на европейски потребители могат да бъдат обработвани в САЩ и че използва EU-U.S. Data Privacy Framework и, когато е приложимо, Стандартните договорни клаузи.

Google Analytics

Ако сте дали съгласие за аналитични бисквитки, можем да използваме Google Analytics за анализ на използването на сайта.

Google посочва, че при Google Analytics действа като обработващ данни по отношение на данните, които обработва от името на клиентите си, съгласно приложимите договорни условия и настройки.

Други доставчици

Можем да използваме доставчици на:

хостинг;
техническа поддръжка;
счетоводни услуги;
IT услуги;

само доколкото това е необходимо за функционирането на сайта и изпълнението на законовите ни задължения.

6. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои от доставчиците, които използваме, могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато има такъв трансфер, използваме или разчитаме на приложими механизми за защита съгласно GDPR, включително:

решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита;
EU-U.S. Data Privacy Framework, когато е приложимо;
Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия;
други допустими механизми съгласно приложимото законодателство.

Mailchimp например посочва, че обработва европейски данни и в САЩ и използва Data Privacy Framework и SCCs като механизми за международни трансфери.

7. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само за необходимия период според целта, за която са събрани.

Данни за поръчки

Съхраняваме ги за периода, необходим за:

изпълнение на договора;
обработване на евентуални рекламации;
защита на законни права и претенции;
изпълнение на счетоводни и данъчни задължения.

Когато законът изисква по-дълъг срок за съхранение, данните се съхраняват за съответния законов срок.

Данни за бюлетин

Съхраняват се до оттегляне на съгласието или прекратяване на абонамента.

Информация за предоставеното или оттегленото съгласие може да бъде съхранявана за разумен период, когато това е необходимо за доказване на изпълнението на нашите законови задължения.

Аналитични данни

Срокът за съхранение зависи от настройките на използваната аналитична услуга и от избора Ви относно бисквитките.

8. Бисквитки

ozonko.com използва технически необходими бисквитки, които са нужни за нормалната работа на сайта и онлайн магазина.

Аналитични и други незадължителни бисквитки се използват само след Вашия избор чрез механизма за управление на съгласието.

Можете по всяко време да промените или оттеглите съгласието си чрез настройките за бисквитки на сайта.

Отказът от аналитични бисквитки не трябва да Ви пречи да използвате основните функции на сайта.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
на достъп до личните Ви данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на данните, когато са налице законовите основания;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработването в предвидените от закона случаи;
на преносимост на данните, когато са изпълнени условията за това;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на:

kristiana@ozonko.com

10. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

КЗЛД е компетентният надзорен орган в България и публикува актуалните начини за подаване на жалби и сигнали.

11. Автоматизирано вземане на решения

Не извършваме автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по сходен значим начин.

12. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неразрешен достъп;
загуба;
изменение;
унищожаване;
неправомерно разкриване.

Достъп до личните данни се предоставя само когато това е необходимо за изпълнение на съответната дейност или услуга.

13. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промяна на:

законодателството;
използваните услуги и технологии;
начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на ozonko.com, заедно с датата на последната актуализация.